Banyak informasi lapangan justru pertama kali diketahui warga: kemacetan, pohon tumbang, banjir, kerusakan jalan, hingga pengumuman layanan publik. Agar bermanfaat dan tidak menimbulkan masalah, laporan warga sebaiknya dikirim dengan format yang rapi dan tetap menjaga privasi. Artikel ini fokus pada cara mengirim informasi (bukan memviralkan).

Data minimal yang sebaiknya ada dalam laporan

• Apa yang terjadi (ringkas, faktual, tanpa asumsi).
• Lokasi (titik/kecamatan/desa/jalur/kilometer jika relevan).
• Waktu (jam & tanggal, atau “sekitar pukul…”).
• Dampak (macet, akses terganggu, butuh penanganan, dsb.).
• Bukti seperlunya (foto/video yang aman dan tidak melanggar privasi).

Data yang sebaiknya tidak dikirim/diunggah (sensitif)

• NIK, nomor KK, foto KTP/KK, dan dokumen identitas lain.
• Alamat lengkap yang bisa mengarah ke rumah seseorang (cukup “RT/RW/Desa/Kecamatan” bila perlu).
• Wajah korban atau anak (lebih aman diburamkan/dihindari).
• Nomor telepon orang lain tanpa izin.
• Tuduhan pelaku tanpa verifikasi (hindari menulis nama/identitas orang).

Template pesan laporan warga (copy-paste)

Kalau laporanmu tentang layanan publik

• Pastikan info jadwal/biaya/persyaratan punya rujukan (pengumuman resmi/dokumen publik/kanal instansi).
• Jika masih simpang siur, tulis “informasi awal” dan minta verifikasi.
• Hindari unggah dokumen warga di grup (cukup ringkasan informasi).